Người dùng iPhone không còn trung thành như trước



Người dùng iPhone không còn trung thành như trước

Quang Huy 10:58 18/7/2019

Tỷ lệ người dùng iPhone giảm 15% so với năm trước. Điều đó chứng tỏ người dùng điện thoại Apple không còn trung thành như trước.

Trang Cnet dẫn kết quả khả sát do BankMyCell thực hiện với 38 nghìn giao dịch điện thoại thông minh kể từ tháng 10/2018 cho biết: 25% người dùng iPhone X đã chuyển sử dụng điện thoại của thương hiệu khác. Trong khi đó, chỉ 7,7% người dùng smartphone Samsung chuyển sang iPhone.

Kết quả khảo sát cũng chỉ ra rằng: 92,3% người dùng điện thoại Android vẫn trung thành với hệ điều hành di động này. 18% người dùng iPhone đã chuyển sang dùng điện thoại Samsung. Hệ quả là tỷ lệ người trung thành với iPhone đã giảm 15,2% so với dữ liệu được công bố vào 3/2018.

Từ kết quả cuộc khảo sát trên kết hợp với các khảo sát khác, BankMyCell cho rằng: Sự trung thành của người dùng iPhone đã về mức thấp nhất kể từ năm 2011 khi giảm còn 73%. Trong khi đó, năm 2017 là 92%.

Báo cáo của Hãng nghiên cứu thị trường Kantar cũng cho thấy iPhone chiếm 36% lượng smartphone tiêu thụ tại thị trường Mỹ trong quý II/2019, giảm 2,4% so với cùng kỳ năm 2018. Một trong những nguyên nhân khiến doanh số bán iPhone suy giảm do người dùng kéo dài vòng đời của thiết bị vì họ không rõ iPhone mới có đáng để nâng cấp hay không vì chúng không có những tính năng mới trong khi giá bán lại quá đắt đỏ.


Quang Huy

Từ Khóa : Samsung